Определение цели маркетингового исследования

Для того, что бы начать исследование, нужно ясно и четко понимать что вы хотите прояснить на рынке вашего продукта. Важно четко понимать, на какие вопросы вы хотите найти ответы. Возможно упали продажи почему это происходит и требуется понять причину спада продаж. Возможно у компании маленький объем рынка, возможно высокая цена за товар по отношению к конкурентам и потребитель не готов платить ту цену, которую ему предлагает производитель. Или у конкурентов более выгодные условия. В процессе исследований вы определяете, что нравится вашему потребителю в ТМ: цена, упаковка, качество , чем он отличается от продукции конкурентов, насколько уникален ваш продукт по отношению к конкурентам или какой продукт хочет видеть конечный потребитель.

Без определения цели маркетинговое исследование не имеет смысла. Именно основываясь на том, какая информация необходимо заказчику, вопросы на какие ответы он желает получить, строится вся дальнейшая логика работы. Например, если заказчику необходимо узнать мнение целевой аудитории о новом продукте – молодежной одежде – то в соответствии с этим запросом формируются вопросы в анкете и выбирается выборка. Естественно, интервьюеры будут спрашивать о брэндах молодежной одежды, а в качестве респондентов будут выступать люди в возрасте 16-26 лет.
Постановка цели может быть различна: поиск свободных сегментов рынка, определение предпочтений покупателей, поиск достоинств и недостатков той или иной продукции с точки зрения потребителя и т.д. Главное на данном этапе для заказчика – четко понять, что он хочет добиться в конечном итоге и ответы на какие вопросы получить. Чем четче формулировка цели – тем конкретней результат.