Личное интервью

Предполагает непосредственную работу опрашиваемого и интервьюера без использования специальных технических средств. В результате личного интервью опрашиваемый заполняет анкету (предварительно согласованную с заказчиком исследования). В среднем на заполнение анкеты уходит от 10 до 20 минут, слишком длинные опросные листы отпугивают респондентов. Места заполнения могут быть различны – улица, место продаж продукта, дом потребителя. Если интервью предполагает длительное общение, о место его проведения согласовывается заранее, как правило, для этих целей выбирается офис компании либо дом респондента.
Личное интервью предполагает гибкость проведения опроса – интервьюер может менять последовательность вопросов в анкете, выбирать опрашиваемых согласно определенным критериям (пол, одежда, возраст). Если у собеседника возникают вопросы, интервьюер имеет возможность дать необходимые разъяснения.
Как правило, интервьюеру легче установить контакт с человеком при непосредственном общении, в этом случае потребители в силу ряда психологических причин отказывают в просьбе уделить несколько минут на заполнение анкеты гораздо реже.