Для чего необходимо исследовать рынок?

Анализ ситуации, сложившейся на рынке, является неотъемлемой частью большинства маркетинговых исследований. Его проводят тогда, когда необходимо получить сведения о потенциале рынка, его объемах, выявить структуру спроса и предложения, динамики цен, конкурентной среды и многое другое.

Целью исследования ситуации на рынке (рынках) является определение совокупности признаков и факторов, по которым можно провести его классификацию, облегчить разделение на сегменты. Для проведения исследования используют как качественные, так и количественные методы. Количественные методы применяют для получения данных о текущем состоянии рынка, для оценки текущего проса и его потенциала. С помощью качественных производится изучение настроений и потребностей покупателей, выявляются тенденции развития.

Конъюнктуру рынка необходимо исследовать для того, чтобы иметь данные, требующиеся для оценки и прогноза развития ситуации, ложившейся на рынке: уровень цен, объемы продаж, соотношение предложения/спроса и т.д. Под благоприятной конъюнктурой, способствующей развитию компании, понимают наличие устойчивой потребности у покупателей в товаре/слуге, увеличение числа сделок. Преобладание спроса над предложением.

Исследование емкости, насыщенности рынка.
Термин емкость рынка используется тогда, когда необходимо оценить соотношение спроса/предложения. Как правило, современные методы исследования позволяют давать достоверный прогноз длительностью на год. При расчете берутся во внимание такие дополнительные показатели, как товарные границы рынка, временные границы и географическое положение.
В результате проведения исследования компания имеет возможность оценить свои позиции на том или ином сегменте рынка, долю продукта от общего объема продаваемого товара/услуги. Эти данные позволяют определить норму прибыли компании.

Исследование поведения и мотивов потребителей.
Эта информация дает возможность понять, что хочет потребитель, что он ждет от компании, какие продукты он готов приобрести, а какие не вызывают у него должного энтузиазма. Исследования этого плана дают возможность ответить не только на вопрос, КАК покупатель осуществляет приобретение той или иной продукции, но и ПОЧЕМУ он отдает предпочтение именно ей. Опросы покупателей позволяют установит компании и потребителю «обратную связь», которая дает возможность корректировать производителю товар согласно запросам потребителя, а потребителю – получать тот продукт, который он ждет.

Исследование конкурентной среды.
При исследовании конкурентной среды проводится комплексная оценка потенциала, слабых и сильных сторон компаний, которые представляют аналогичный продукт на данном сегменте рынка. Для получения необходимых сведений применяется опрос экспертов, обобщение аналитики, анализ сведений о ситуации и тенденциях на рынке и т.д.
В зависимости от задач исследования, анализ может проводиться комплексно или поэтапно. Оценка положения конкурирующих фирм на рынке также может осуществляться качественными и количественными методами.
По результатам работы формируется так называемый портрет рынка, который дает оценку положению дел на рынке товаров/услуг по следующим критериям:
- Структура рынка, типы сегментов.
- Перечень компаний, которые ведут игру на рынке.
- Оценка рынка по таким показателям, как социальный параметр, технологический, экономический потенциал.
- Определение барьеров, которые могут помешать выйти на рынок молодой компании (определение величины импорта товара на рынок и потребительских возможностей для его покупки).
- Определение основных конкурентов,
- Оценка состояния конкурентного противостояния на рынке, оценка рисков.
 

Сегментация потребительской аудитории:
- Выявление базового признака (группы признаков), по которым будет осуществляться деление потребителей на группы;
- Оценка количества потребителей, приходящихся на тот или иной сегмент;
- Выявление перспективных групп потребителей, которые и будут составлять целевую аудиторию компании.

Определение особенностей «типового» потребителя:
- Определение социальных, демографических черт «среднестатистического» клиента;
- Определение поведенческих стереотипов потребителя, его стратегии покупок.

Оценка предпочтений потребителя:
- Частота совершаемых покупок;
- «Любимые» торговые точки;
- Объем продукции, закупаемый единовременно;
- Выявление предпочтений по брэндам производителей.

Психологические факторы поведения покупателя:
- Лояльность покупателя, устойчивая приверженность к определенному брэнду;
- Причины, по которым предпочтение отдается конкретной марке продукта;
- Причины, по которым та или иная марка не представляют для покупателя интереса.